وضعیت فروش در فروشگاه تایپ و لوازم التحریر
فهرست مطالب
عنوان صفحه
تاریخچه.............................................................................................................. 1
مشتریان............................................................................................................. 3
مدیریت................................................................................................................ 4
خلاصه ای از شركت (مغازه).......................................................................... 8
مالیكت شركت (مغازه)..................................................................................... 8
شروع فعالیت..................................................................................................... 8
جا و مكان شركت (مغازه)............................................................................... 9
خدمات............................................................................................................... 10
چگونگی انجام فروش..................................................................................... 12
تكنولوژی.......................................................................................................... 14
خدمات آینده..................................................................................................... 17
استراتژی بازاریابی......................................................................................... 20
پیش بینی فروش.............................................................................................. 24
نمودار هزینه عملیاتی...................................................................................... 30
نمودار هزینه عملیاتی...................................................................................... 30
نتیجه گیری....................................................................................................... 34
منابع................................................................................................................... 34
تاریخچه:
طرحی كه برای ارائه تهیه شده در رابطه با یك مغازه لوازم التحریر و دفتر فنی كه همان تایپ ، تكثیر و چاپ می‌باشد كه مالكیت آن شخصی می‌باشد ودر متراژی حدود 20 متر دایر می‌باشد .
خدماتی كه در این مغازه ارائه می‌شود شامل فروش انواع لوازم التحریر، اداری فنی و مهندسی، طراحی، گرافیك فانتزی بازی فكری وسرگرمی ووسایل كمك آموزشی،تایپ ، تكثیر، چاپ، فنری، صحافی، فكس، پرس كارت، رایت سی دی، و... . ساعات كار معقول در این مغازه از ساعت 30/8 تا 30/20 می‌باشد.
هدف ، ایجاد كسب و كار زود بازده و كسب سود برای گذران زندگی است.
اهمیت این نوع كسب و كار بخاطر نوع خدماتی است كه در اختیار مشتریان بخصوصی چون دانش آموزان، دانشجویان، و تا حدود افراد عادی قرار می دهد، چون همگان مهارت در امر تایپ ، چاپ، صحافی و تهیه تمامی وسایل لوازم التحریر را در یكجا با هم ندارند.
در نتیجه این نوع كسب و كار از اهمیت خاصی در زمینه فعالیت خود برخوردار است.
این بود خلاصه ای از یك محیط كسب و كار كوچك (لوازم التحریر و دفتر خدمات تایپ و تكثیر) كه در واقع یك شغل آزاد می باشد.
1-1 مشتریان (coustomer)
مشتریان این مغازه از همه قشری هستند ولی بیشتر قشر دانشجو ومحصل می‌باشد ولی در كل كارپردازان شركت ها بانك ها موسسات علاقمندان هنر نقاشی و طراحی و همچنین كودكان ودر كل هر فردی روزی كاروش به این صنف واین شغل می خورد.
در ابتدای افتتاح این مغازه باتوجه به ناشناخته بودن و وارد نبودن به كار با مشكلاتی مواجه شدیم ولی در ادامه با تكمیل كردن اجناس مورد تقاضای مشتری وهمچنین در پی رقابت كردن با رقبا جا برای رشد بیشتر باز شد و مغازه رشد صعودی پیدا كرده ولی این هدف ما نبوده ونخواهد بود زیرا شعار ما این است كه كار را به جایی برسانیم كه مشتری محل خرید خود را در درجه اول مغازه ما بداند این امر میسر نمی شود مگر با تلاش وكوشش فراوان در تهیه وتكمیل اجناس، قیمت مناسب برخورد خوب وعوامل دیگر.
1-2 مدیریت (Management)
مدیریت این مغازه برعهده خودم می‌باشد كه دراین امر یك نفر بصورت تمام وقت كمك می‌كند(خواهرم) و برای افزایش انگیزه در او یك حقوق ثابت بعلاوه یك درصد از فروش را برایش در نظر گرفته ام كه موجب می‌شود تلاش بیشتری انجام دهد در رابطه با سابقه كار من از سال 86 مشغول به این كار هستم وتقریبا یك سابقه كاری خوب دارم در رابطه با شاخص های كلید ی مالی طرح باید ذكر چند عامل را یادآور شوم كه یك به یك به آن می پردازیم.
key to succesعوامل كلیدی موفقیت1-3
1-جوری جنس:
چون در این شغل با تعداد اجناس وتنوع لوازم روبرو هستیم باید سعی شود كه مشتری بطور كامل لوازم خود را تهیه كند وبه چند مغازه مراجعه نكند این باعث می‌شود كه مشتری بطور ثابت از یك جا خرید كند در صنف لوازم التحریر به تنهایی هفت هزار قلم جنس است كه اگر تنوع این محصولات را به آن اضافه كنیم متوجه خواهیم شدكه با چه حجم گسترده محصول روبرو هستیم كه این البته بجز لوازم جانبی است پس ابتدا باید یك برنامه ریزی برای تهیه جنس و گرفتن نمایندگی از شركت های صاحب محصول كرد كه ما با گرفتن نمایندگی از 5 شركت PeNTEl , STAEDTELR , FabercateL, papco ,casio و الباقی اقلام از بازار تهران بر رفع نیاز مشتری های خود جمع آوری كرده ایم.